ek87 – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng
Cập nhật lần cuối: 2024. Chính sách này mô tả cách ek87 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng.
Dữ liệu nào được thu thập và tại sao
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ek87, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Các loại dữ liệu này bao gồm thông tin tài khoản cá nhân (họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại), thông tin xác minh danh tính theo quy trình KYC khi cần thiết, và thông tin thanh toán liên quan đến các giao dịch nạp/rút tiền bằng VND qua ngân hàng nội địa hoặc ví điện tử.
Ngoài ra, ek87 cũng tự động thu thập dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ (ưu tiên GMT+7 cho người dùng Việt Nam), cùng với nhật ký hoạt động trên nền tảng như lịch sử đặt cược, trò chơi đã truy cập và thời gian phiên đăng nhập. Những thông tin này giúp chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường và đảm bảo trải nghiệm ổn định trên cả điện thoại lẫn máy tính.
Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế hay quan điểm chính trị của người dùng, trừ khi pháp luật yêu cầu cụ thể.
Mục đích sử dụng dữ liệu của bạn
Vận hành và xác minh tài khoản
Thông tin cá nhân được sử dụng để tạo và quản lý tài khoản của bạn, xác minh danh tính theo quy trình KYC, xử lý các yêu cầu nạp và rút tiền VND, đồng thời ngăn ngừa gian lận và truy cập trái phép. ek87 không sử dụng dữ liệu tài khoản cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài phạm vi vận hành dịch vụ trực tiếp.
Cải thiện dịch vụ và thông tin liên lạc
Dữ liệu sử dụng và phản hồi của bạn giúp chúng tôi tối ưu hóa giao diện, cải thiện tốc độ nền tảng trên di động và cá nhân hóa nội dung phù hợp hơn. Chúng tôi cũng có thể gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách, hoặc thông tin khuyến mãi nếu bạn đã đăng ký nhận. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản.
Cookies và công nghệ theo dõi
ek87 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và thiết lập của bạn, cũng như thu thập dữ liệu phân tích nhằm cải thiện hiệu năng nền tảng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn và không chứa thông tin cá nhân nhận dạng trực tiếp.
Có ba loại cookies chính được sử dụng: cookies thiết yếu (cần thiết cho hoạt động của nền tảng, không thể tắt), cookies hiệu suất (thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng) và cookies chức năng (ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị và múi giờ). Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookies trong trình duyệt, tuy nhiên việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.
ek87 không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài nền tảng của chúng tôi.
Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Hệ thống lưu trữ của ek87 được bảo vệ bằng tường lửa, kiểm soát truy cập nhiều lớp và giám sát 24/7 để phát hiện các mối đe dọa bảo mật kịp thời. Nhân viên chỉ được phép truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc của họ và phải tuân thủ các quy định bảo mật nội bộ nghiêm ngặt.
ek87 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý và nghĩa vụ kiểm toán. Dữ liệu giao dịch tài chính có thể được lưu trữ lâu hơn theo quy định về chống rửa tiền. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
Chia sẻ dữ liệu và quyền của người dùng
ek87 không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, thông tin có thể được chia sẻ với: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (để xử lý giao dịch nạp/rút VND), đối tác xác minh danh tính KYC được ủy quyền, hoặc cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ. Mọi bên thứ ba tiếp cận dữ liệu đều phải tuân theo các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
Người dùng ek87 có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trong phạm vi cho phép bởi các nghĩa vụ pháp lý hiện hành.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của ek87 qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.
Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
ek87 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về pháp lý, quy trình vận hành hoặc tính năng mới của nền tảng. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trong tài khoản của bạn. Phiên bản chính sách mới nhất luôn có tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu:
Email: [email protected]
Đội ngũ hỗ trợ phản hồi trong giờ hành chính (GMT+7). Để được tư vấn nhanh hơn, bạn cũng có thể tham khảo mục FAQ trước khi gửi yêu cầu trực tiếp.
Tin tưởng vào sự bảo vệ dữ liệu của bạn
Nếu bạn cần hỗ trợ về tài khoản hoặc có câu hỏi về chính sách, đội ngũ ek87 luôn sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt.